Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji vstupenek na akce a prohlídky pořádané na Hradu Kašperk, jehož vlastníkem a provozovatelem je Město Kašperské Hory, IČ: 00255645, DIČ: CZ00255645, se sídlem Náměstí 1, 341 92 Kašperské Hory.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je prodej vstupenek na kulturní akce, prohlídky a další programy pořádané provozovatelem na Hradu Kašperk. Zakoupením vstupenky vzniká mezi zákazníkem a provozovatelem smluvní vztah.
3. Objednávka a platba
Vstupenky lze zakoupit online prostřednictvím tohoto portálu platbou kartou (Stripe) nebo osobně na pokladně hradu za hotovost. Ceny vstupenek jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Po úspěšné platbě obdrží zákazník potvrzení s QR kódem vstupenky na uvedený e-mail.
4. Vstupenky
Každá vstupenka je opatřena unikátním QR kódem. Vstupenku je nutné předložit u vstupu (vytištěnou nebo na displeji telefonu). Vstupenka je platná pouze pro datum a čas uvedený na vstupence. Po naskenování QR kódu je vstupenka označena jako použitá a nelze ji použít opakovaně.
5. Storno a vrácení vstupného
Zákazník má právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od zakoupení, pokud akce dosud neproběhla. V případě zrušení akce ze strany provozovatele bude zákazníkovi vráceno vstupné v plné výši. Žádost o storno zasílejte na e-mail [email protected].
6. Odpovědnost
Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu programu, času nebo zrušení akce z organizačních či bezpečnostních důvodů. O změnách bude zákazník informován e-mailem. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí.
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR).
8. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Město Kašperské Hory | IČ: 00255645 | DIČ: CZ00255645 | Náměstí 1, 341 92 Kašperské Hory